【社内研修】問題解決力研修 4/6回

昨日(3月24日)、社内研修を行いました。
今回のテーマは『問題分解』です。

問題分解とは『問題の発生場所を特定するために問題を分解すること』です。
問題を定義し、大きな影響を与えている問題の発生場所を特定するやり方になり、
今回の研修ではその手法を学びました。
正しく問題の発生場所を特定するためにはMECEを意識することが重要です!!

業務改善にはプロセス分解が必要ですが、その時にもこのMECEの考えが有効です。